Подарихме софтуер на БДЖ . Софтуер, който подпомага процеса на почистване на влакове и гари. Софтуер, който разработихме за Великобритания и вече работи на Хийтроу и останалите големи летища там, железници, автобусен транспорт, банки, дори в парламента на Шотландия.

С помощта на този софтуер служителите правят одит на качеството на почистване във вагоните. Малко след старта анализите показват между 85%-100% позитивни одити. Преведено ще рече, че влаковете в България са по-чисти от тези в Лондон.

Система, която работи в британските железници с висока ефективност, в България е изцяло компрометирана.

Има нещо, което не е наред у нас и това е цялостният ни подход към решаване на проблемите.

Нарича се управление. Задача, изпълнение, контрол, коригиране... И тук само със софтуер не става. Решенията вземат хора, и техният майндсет, ако е "счупен" - каквито и данни да получат, те винаги ще направят нещо посредствено. Мръсният влак ще им изглежда чист.

В България процесите са в квантово състояние - нещата могат да станат, но могат и да не станат. А трябва да направим така, че да ни се получава, вместо да търсим вината другаде.

Това не е критика към БДЖ. Там хората съвестно искаха всичко да заработи ефективно. Абстрахирайте се от конкретната компания, това е масов проблем.