7-те най-слаби точки на банковите услуги според клиентите

7-те най-слаби точки на банковите услуги според клиентите

Кои са най-проблемните области при банковите услуги според българските онлайн потребители? За да разбере това, онлайн медия мониторинг компанията Neticle събра и анализира потребителските коментари от българското интернет пространство. Кои са най-често срещаните проблеми? Високите такси? Мобилните приложения? Онлайн банкирането? Следват резултатите.

Neticle изследва онлайн представянето на 6-те най-популярни български банки в интернет пространството (01.10.2018 – 31.01.2019). Анализът се простира върху съдържания от социалинте медии (Фейсбук, оценки на приложения, форуми, блогове, туитове), по теми, за да се види кои са типичните проблеми, къде е най-засегнат о потребителското преживяване или т.нар. customer experience.В резултатие има 7 области, в които със сигурност банките трябва да преосмислят характеристиките на своите услуги, ако искат да имат повече доволни клиенти.

Прочети още: 7-те най-слаби точки на банковите услуги според клиентите

Миглена Узунова-Цекова е новият председател на УС на Българска асоциация за управление на хора

Миглена Узунова-Цекова е новият председател на УС на Българска асоциация за управление на хора

Миглена Узунова-Цекова бе избрана за председател на новия Управителен съвет на Българска асоциация за управление на хорана провелата се на 5 март 2019 г. първа среща на управляващия орган. Госпожа Узунова получи доверие от общността на ЧР специалистите, където членува почти от създаването й, а от 2009 г. е член на УС и е член на Комисията по Сертифициране към Асоциацията.

Миглена е Старши директор Човешки ресурси и член на Лидерския екип на А1 България, като от началото на 2019 г. под нейно ръководство преминава и администрацията на компанията. Работи в сферата на човешките ресурси от 20 години, като последните 12 години ръководи цялостната дейност по управление на хора в телекомуникационната компания. 

Прочети още: Миглена Узунова-Цекова е новият председател на УС на Българска асоциация за управление на хора

Перфектната буря: Cloud, AI and Blockchain Evolution

Перфектната буря: Cloud, AI and Blockchain Evolution

B2B TECH FORUM 2019 събира за четвърта година водещите експерти от света на информационните технологии. 

Събитието ще е на 29 март 2019 г в Capital Fort София.

Най-добрите технологии са тези, които не забелязвате или не трябва да разбирате, но въпреки това можете да се възползвате от тях, каза Андрю Андерсън, участник в миналогодишното издание.

Прочети още: Перфектната буря: Cloud, AI and Blockchain Evolution

Най-добрите работодатели бяха отличени във второто издание на Employer Branding Awards

Най-добрите работодатели бяха отличени във второто издание на Employer Branding Awards

Наградата “Employer of the Year” спечели Пощенска банка в силно оспорвана конкуренция.

Близо 20 компании грабнаха призовите места в Годишните Employer Branding Awards, организирани за втора година от b2b Media. 

На официалната церемония в Новотел София присъстваха експерти по employer branding, практици, които се занимават с привличане на таланти и силни лидери на компании, които са открили тайната как да изграждат успешна работодателска марка.

Прочети още: Най-добрите работодатели бяха отличени във второто издание на Employer Branding Awards

Лилия Димитрова е новият главен изпълнителен директор на дружествата от групата на Фронтекс

Лилия Димитрова е новият главен изпълнителен директор на дружествата от групата на Фронтекс

Лилия Димитрова, досегашен Оперативен директор в групата, поема длъжността Главен изпълнителен директор на Фронтекс и член на Борда на директорите на дружествата след оттеглянето на Александър Грилихес в края на 2018 г. Димитрова започва своята работа в компанията преди малко повече от 2 години като Главен оперативен директор, отговорен за бизнес развитието и доставката на услуги на дружествата.

Кариерата ѝ във финансовия сектор започва през 2014 г. в Провидент Файненшъл България (част от международната група International Personal Finance), където в рамките на 3 години последователно заема позициите Мениджър обслужване на клиенти и Маркетинг мениджър, и е член на Борда на директорите на компанията в България.

Прочети още: Лилия Димитрова е новият главен изпълнителен директор на дружествата от групата на Фронтекс

Как се представиха най-популярните марки по Коледа

Как се представиха най-популярните марки по Коледа

Коледа: обич, семейство, спокойствие… и реклами. Независимо дали ни харесва, през най-красивия период на зимата всеки се опитва да ни убеди да купим неговата стока за порадък. Агенцията за медиен анализ Neticle изследва две от най-популярните марки от гледна точка на тяхната репутация през сезона на коледните покупки.

Прочети още: Как се представиха най-популярните марки по Коледа

Илияна Захариева бе избрана за председател на БДВО за 2019 г.

Илияна Захариева бе избрана за председател на БДВО за 2019 г.

В състава на Управителния съвет на Дружеството влизат нови членове – Гергана Иванова и Анита Петкова-Бедин.

Илияна Захариевапоема ръководството на Българското дружество за връзки с обществеността (БДВО) през2019г., след мандата на Мила Миленова, който приключи в края на миналата година. Решението бе взето по време на редовно Общо събрание на организацията, което се проведе на 31януари в София.

Прочети още: Илияна Захариева бе избрана за председател на БДВО за 2019 г.

Реклама

Още новини:

Още анализи: